FAQ
Entretien d’une pysanka
Est-ce fragile ?
Oui, les pysanky sont fragiles. Ce sont de véritables œufs, en conséquence, ils demandent à être manipulés avec précautions. Comme tout objet précieux, une chute pourrait les briser.
Pour plus de sécurité, je vous recommande de les manipuler au-dessus d’une table recouverte d’une serviette : si l’œuf vous échappe, il sera amorti et le risque de casse diminuera. Évitez également de poser une pysanka directement sur une surface plane, car sa forme arrondie peut la faire facilement rouler et tomber.
Comment conserver ma pysanka ?
Il est possible de l’exposer sur un meuble ou dans une vitrine. Si elle prend la poussière, vous pouvez la nettoyer précautionneusement avec un chiffon sec, en respectant les conseils donnés ci-dessus. La majorité des pysanky sont vernies, ce qui les protège. Il est cependant recommandées de les garder à l’abri de l’humidité et du soleil direct.
Commandes
Comment acheter une pysanka ?
Il est possible d’acheter mes créations directement dans la Boutique en ligne.
Pour les personnes situées à Aix-en-Provence, il est également possible de régler en espèces lors d’un rendez-vous, au cours duquel je vous remettrai votre création en main propre.
Puis-je commander une création personnalisée ?
Oui, avec joie ! Si vous avez une idée en tête ou que vous souhaitez commander une pysanka pour une occasion spéciale (mariage, baptême, naissance…), n’hésitez pas à me contacter. Le délai de création et de livraison peut aller jusqu’à 6 semaines.
Consulter la page Les pysanky personnalisées pour davantage de détails.
Est-ce que vous expédiez vos créations ?
J’expédie mes créations en France. Chaque pysanka est soigneusement protégée pour le transport. Je propose aussi la remise en main propre sur Aix-En-Provence — contactez moi avant ou après l’achat en ligne pour convenir d’un rdv.
Quels sont les délais de livraison ?
Je dépose votre colis dans la semaine qui suit la validation de votre paiement. En moyenne, la livraison prend 5 à 7 jours ouvrés après expédition. Comptez deux semaines après l’achat pour recevoir votre commande (hors commandes personnalisées qui demandent plus de temps de création).
Que se passe-t-il si ma pysanka arrive cassée ?
Contactez-moi dès réception du colis et envoyez-moi des photos de la pysanka endommagée. Je vous proposerai un remplacement dans la mesure du possible. Si ce n’est pas envisageable (par exemple, délai trop long), un remboursement vous sera accordé (hors frais de livraison).
Je mets tout en œuvre pour que mes créations arrivent entières et en parfait état, et j’espère sincèrement que cela ne se produira pas.
Ateliers
Est-il possible d’apprendre à réaliser une pysanka ?
Oui je propose des ateliers régulièrement en présentiel à Aix-En-Provence. Pour plus d’informations à ce sujet, n’hésitez pas à vous rendre sur la page dédiée : Les ateliers.
Est-il possible de s’inscrire à un atelier à plus de 3 personnes ?
Oui, c’est possible ! Si jamais vous souhaitez venir en petit groupe (amis, famille, collègues…) de plus de 3 personnes, nous pouvons organiser une session sur mesure. Contactez-moi pour en discuter !
Contact
Comment me contacter ?
Pour me contacter, il y a trois moyens différents :
- Via le formulaire de contact, sur cette page : Contact
- Par mail à l’adresse suivante : contact@ecriresurdesoeufs.fr
- Par la messagerie instantanée d’Instagram @ecriresurdesoeufs
